Terma dan Syarat Penggunaan Platform luna99

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform luna99 yang boleh dicapai melalui luna99.fun atau aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform kami dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan luna99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang tempatan.
• Tidak didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

luna99 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Sekiranya anda gagal memenuhi sebarang syarat di atas, platform berhak menutup akaun anda dan menahan semua dana sehingga siasatan selesai.

3. Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform luna99. Pemilikan lebih dari satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, dan nombor telefon yang masih aktif. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Proses KYC

Proses pengesahan identiti (KYC) di luna99 adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 10 minit melalui aplikasi mudah alih kami. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan).
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (untuk pengesahan pemilik akaun).

Pengeluaran dana tidak akan diproses sehingga proses KYC anda selesai sepenuhnya. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan keselamatan wang anda dan mencegah sebarang penyelewengan atau penggunaan haram.

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

luna99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan aset kripto seperti USDT. Semua kaedah pembayaran ini adalah selamat dan diproses secara automatik oleh sistem kami.

Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap keahlian VIP anda. Secara umum, had deposit minimum bermula dari RM 20 dan had maksimum boleh mencapai RM 50,000 sehari untuk ahli VIP tertinggi. Semak bahagian Program VIP untuk maklumat had yang terperinci.

Had Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Had pengeluaran minimum adalah RM 50, manakala had maksimum bergantung kepada tahap VIP anda. Pengeluaran yang melebihi had harian mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum diluluskan.

• luna99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran biasa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda (mengikut dasar anti pengubahan wang haram).
• Dalam kes tertentu, pasukan kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran besar.
• Dana yang berasal daripada bonus hanya boleh dikeluarkan setelah keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

5. Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

luna99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya, termasuk bonus deposit pertama, bonus isi semula, cashback mingguan, dan pelbagai tawaran promosi berkala. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Secara amnya, bonus yang diterima mestilah dipertaruhkan sejumlah tertentu sebelum ianya boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Kadar keperluan pertaruhan adalah antara 15x hingga 40x bergantung kepada jenis bonus. Maklumat tepat tertera dalam terma setiap promosi.

• Bonus disambut (welcome bonus) biasanya mempunyai keperluan pertaruhan 20x.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada keperluan pertaruhan.
• Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang 10%–20%.
• Tempoh sah bonus adalah 30 hari dari tarikh pengkreditan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• luna99 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan promosi.

Untuk butiran lanjut tentang tawaran terkini, lawati halaman Promosi kami.

6. Peraturan Permainan & Pertaruhan Sukan

Semua permainan di platform luna99 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengaudit bebas antarabangsa, memastikan setiap keputusan adalah rawak dan adil sepenuhnya. Pertaruhan sukan pula berpandukan pekali (odds) yang dikemaskini secara masa nyata.

Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh sistem. Sekiranya berlaku sebarang kegagalan teknikal semasa sesi permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

Taruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan yang telah disahkan adalah mengikat. Pembatalan pertaruhan hanya dibenarkan dalam masa 5 minit selepas pertaruhan dibuat dan sebelum perlawanan bermula, tertakluk kepada dasar pasaran tertentu. Sebarang manipulasi pertaruhan, pertaruhan bercanggah (arbitrage betting), atau pengeksploitasian pekali yang salah akan mengakibatkan pembatalan pertaruhan berkenaan.

7. Aktiviti Dilarang & Penggunaan Haram

Pengguna platform luna99 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem platform.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuka atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda.
• Melakukan sebarang transaksi yang berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menjelikkan nama baik luna99.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform.

8. Privasi & Perlindungan Data

luna99 mengambil privasi anda dengan serius. Semua data peribadi yang anda berikan dikumpulkan, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Pelayan kami juga dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis yang dikemaskini secara berterusan untuk menangani ancaman terkini.

9. Permainan Bertanggungjawab

luna99 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri untuk membantu pemain mengurus tabiat bermain mereka, termasuk:

• Had deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had kerugian — Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain — Tetapkan had tempoh sesi bermain anda.
• Jeda bermain — Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda tetapkan.
• Pengecualian diri — Kecualikan diri anda dari platform buat sementara atau kekal.

Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya anda memerlukan bantuan, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

10. Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur standard. Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucuthakkan.

luna99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, siasatan menyeluruh akan dijalankan sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.

11. Penafian Tanggungjawab & Had Liabiliti

Platform luna99 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda.

luna99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian perniagaan, kehilangan data, atau sebarang kerugian berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk kehilangan keuntungan dalam permainan.

Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang keputusan pertaruhan yang anda buat dan sebarang akibat kewangan yang timbul daripadanya.

12. Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan mesra terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa.

Untuk sebarang aduan atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau melalui emel [email protected]. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja.

13. Pindaan Terma

luna99 berhak mengubah, menambah, atau memotong mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Pemberitahuan perubahan ketara akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform luna99 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda.